许浅浅深吸一口气，尽量保持冷静：“我们风云阁自成立以来,一直秉持诚信经营的原则。出现这样的事情，我们也感到非常意外。请给我们一些时间，我们一定会查明真相，给大家一个公正的交代。”

然而，愤怒的顾客们并不买账，他们纷纷要求退货退款，甚至有人开始推搡店里的工作人员。

张掌柜和几个店员忙得团团转，一边安抚顾客的情绪，一边记录着大家的诉求。

江峰走进风云阁，许浅浅看到他，仿佛看到了救星，急忙迎了上去。

“江峰，你可算是来了！”许浅浅的声音中带着一丝急切，“这里有点麻烦......”

江峰扫了一眼店内的情况，神色平静地说道：“我已经听到一些了。别担心，我来处理。”

他走到那位正在大声嚷嚷的顾客面前，语气平和地问：“这位先生，请问你是什么时候在我们店里买的这件东西？”

那人愣了一下，然后粗声粗气地回答：“就是前几天！”

“哦？”江峰眉头微挑，“那能否让我看看你买的这件商品？”

对方却突然变得有些紧张，瞪了你一眼，别过头去说道：“凭什么给你看？”

江峰微微一笑，这反应让他更加确信对方有问题。他伸出手，迅速而果断地从对方手中拿过了那件所谓的“假货”，开始仔细端详。

片刻后，他抬起头，目光直视对方：“这位先生，我很抱歉地告诉你，这件东西根本不是我们风云阁出售的。从材质到工艺，都与我们店里的商品大相径庭。”

那人脸色一变，却仍然强硬地说道：“你胡说！我就是在你们这里买的！”

江峰不为所动，继续追问：“既然你这么肯定，那么请出示一下购买单据吧。”