“你们可以让一下吗？”莫未央的语气十分礼貌客气，以至于那些记者们下意识给莫未央让开了一条路。

莫未央顺着让开的小路，径直来到了要退货的顾客们面前。

她的脸上满是真诚，视线环视一周后，最终看向站在中间的那个顾客。

“请问你是要退哪个款式呢，这个产品有什么问题吗？”

被点名的顾客很显然有些不知所措，直到被身旁的人戳了戳胳膊，才回过神来。

“哦，你们的产品质量有问题，我明明要的是顶级的宝石，你们上面镶嵌的不达标。”

面前的男人一边晃动着手中的项链，一边大声指责着莫未央。

“好的，我知道了。”莫未央微微一笑，虽然男人的话有很多疑点，但是莫未央并没有去质疑他，而是非常痛快的答应了他的要求。

旁边的人跃跃欲试，也想要向莫未央退货。

只要莫未央一个一个问下来那他们的任务就完成了，这个品牌珠宝的名声也就毁于一旦了。

莫未央看出了他们的意图，并没有给他们这个机会。

问完第一个人以后，她直接走到珠宝店门前的台阶上。

“我知道大家现在心里都很生气，但是生气是解决不了问题的，对于你们手中这批珠宝出现的问题，我表示非常的抱歉。”

“你们既然来这里是想解决问题的，所以不要担心，我会将你们的问题都处理好。”

“你们退货的要求我完全同意，我们品牌立身之本就是要诚信经营，对于你们提出的问题，我会下去严查，如果真的是我们的问题，我一定会给你们一个交代。”

看着莫未央如此诚恳的样子，这群人也不好再说什么。

记者们疯狂的拍着照，莫未央丝毫没有把他们放在心上，因为她知道，无论她怎么做，这些人都会捕风捉影的去写一些莫须有的事情。

莫未央亲自盯着珠宝店里的员工为顾客们一一办理了退货手续，随后便宣布暂时停业整顿。

好不容易把顾客和记者们都送走了，莫未央这才有空看望受伤的员工。

一个打扮的很精致的小姑娘，正捂着额头一脸委屈的坐在角落里。

旁边有两个同样年龄的小姑娘在一旁低声劝着她。

“你不要哭了，以后这样的事情还很常见呢，下次遇到这种事情，不要直接往上冲。”旁边那位年纪稍大的人拍了拍小姑娘的肩膀，开口劝道。

旁边的另一个人注意到莫未央来了，连忙拍了拍面前的肩膀，示意她不要乱说话。