回到自己的办公桌前，赵晓光像是失去了全身的力气一般，瘫坐在椅子上。他知道，这场危机如果处理不好，可能会对公司造成无法挽回的损失。他拿起电话，手指都有些微微颤抖，开始联系公关部门，希望他们能够尽快制定出一套有效的应对策略，就像在黑暗中寻找那一丝可能的曙光。他的眼神中透露出一丝决绝，无论如何，他都不能眼睁睁地看着公司陷入绝境。

马芸的决定就像一道冷酷的指令，迅速在公司内部传开。

另一边的运营部部长虽有疑虑，但在马芸的强硬态度下，也只能执行命令。

很快，公司的财务系统开始调整，从骑手们的下一次收入结算中，直接扣除了购买保险的费用。这一举措就像一颗炸弹在骑手群体中炸开。原本就不满的情绪瞬间沸腾，骑手们在配送站点愤怒地聚集起来，他们的眼神中充满了惊愕、愤怒和被背叛的痛苦。

“这公司太没人性了！根本不把我们当人看！”一位老骑手红着眼眶怒吼道，他手中的配送箱都因愤怒而微微颤抖。

“我们拼命跑单赚钱养家，他们就这样随意扣我们的钱？”年轻骑手们也群情激愤，他们的声音在站点内回响，仿佛是对不公命运的呐喊。

网络上，骑手们的抗议更是达到了新的高潮。他们在各大社交平台上疯狂发声，详细讲述自己收入的微薄和家庭的困难，而公司强制扣钱买保险的行为让他们的生活陷入了更深的困境。那些言辞恳切的文字和充满愤怒的视频迅速传播，引起了公众的广泛同情。

媒体也像嗅到了重大新闻一样，加大了报道力度。镜头下，是骑手们无助又愤怒的面容，是他们在街头举着抗议标语的画面。报道的标题越发犀利，如《饿了吧：骑手权益的践踏者？》《强制扣钱背后的资本冷血》等，舆论的压力如排山倒海般向饿了吧公司压来。

公司内部，市场部和公关部急得像热锅上的蚂蚁。市场部的报告显示，公司的订单量在急剧下降，用户对公司的负面评价不断增加，大量用户开始转向其他外卖平台。公关部则被媒体的追问和公众的质疑淹没，他们试图解释公司的初衷，但在汹涌的舆论面前，这些解释显得如此苍白无力。

而马芸，在办公室里看着不断下滑的数据和负面报道，眉头紧锁，但他依然固执地认为自己是对的，他觉得时间会证明一切，骑手们最终会理解公司的苦心。可他不知道，他的一意孤行正在将公司推向更深的深渊。

运营部部长看着这混乱的局面，心中充满了懊悔。他曾试图再次劝说马芸，但马芸根本不听，只是让他加强对运营环节的把控，确保公司在“困难时期”的稳定。可现在，稳定早已荡然无存，公司就像一艘在狂风巨浪中失去方向的船，随时可能被大海吞没。

赵晓光深知，不能再这样下去了。他决定再次找马芸沟通，希望他能够改变主意，至少考虑一些缓和的措施来平息骑手的愤怒。他敲响了马芸办公室的门，得到允许后走了进去，

马芸抬起头，看到是赵晓光，眼中闪过一丝不耐：“又有什么事？”赵晓光深吸一口气，尽量让自己的语气保持平静：“马总，您看看现在的情况，公司已经乱成一团了。我们不能再继续这样下去，必须得想想办法。”

马芸眉头皱得更紧：“我已经说过了，我的决定不会改变。这只是暂时的混乱，等骑手们冷静下来，他们会明白我们的苦心。”赵晓光走上前，指着电脑屏幕上的负面新闻和数据：“马总，您看看这些！市场在流失，公司的声誉一落千丈，再这样下去，公司会垮掉的！我们不能只等着骑手们自己理解，我们得主动解决问题。”

马芸烦躁地挥挥手：“那些都是表面现象，他们只是被一些别有用心的人煽动了。我们不能因为这点压力就改变策略，不然以后公司还怎么管理？”赵晓光提高了声音：“这不是一点压力，这是关乎公司生死的危机！我们之前制定政策的时候没有充分考虑骑手的实际情况，现在必须要弥补这个错误。”

马芸怒视着赵晓光：“你是在指责我吗？我做的一切都是为了公司的利益。”赵晓光毫不退缩：“我没有指责您，马总，但我们不能忽视现实。如果我们现在采取一些缓和措施，比如暂停扣钱，重新和骑手协商保险方案，或许还有挽回的余地。”

马芸沉默了一会儿，然后坚决地说：“不行，一旦我们让步，以后公司的政策就无法推行了。我们要坚持，不能被他们的抗议左右。”赵晓光看着马芸顽固的样子，心中一阵绝望，但他仍不死心：“马总，您这样坚持，只会让情况越来越糟。我们已经失去了骑手的信任，也在失去用户的信任。如果我们不做出改变，公司可能真的没有未来了。”