回到布庄，徐昀四处转悠，最后盯着柜子和物品的摆放，心里有了成算。

取笔和纸画个样子，让元青山去巷子口的木匠铺，用刚砍的青竹做出来成品，再拿回来展示给元茂才看。

“咦，这个是什么东西？”

“衣架！”

“衣架？怎么跟富贵人家里常用的不同？”

“富贵人家用的是横杆、立柱、四足、九弦、雕刻龙凤、灵芝或云头的奢华玩意，普通人哪里用得起？更别说最多只能搭两件衣服，既不舒展，也不方便——咱们这里光摆放出来的成衣就有几十件，也没地方放不是？”

徐昀拿着后世常见的竹衣架，找了一件时下最流行的女装撑起来举在胸前，道：“把成衣折叠着放，客人进来，什么也瞧不见。用这个竹衣架挂起来，成衣的长短、肥瘦、色泽、花纹和质感，是不是一目了然？”

元茂才上下打量，惊讶的道：“不错！这样一挂，看似简单，其实给客人的观感变得截然不同……”

“那就让青山去木匠铺多做几个，把店里的成衣都挂起来！”

“还有这些布匹，旁边全部挂上木牌，写明价格，不用客人一一询问，节省彼此的时间，能够有效提高成交率。”

“在柜子外面摆放一排长凳，客人挑选布匹时可以坐下来休息。那边空出来的地放上茶台，女子试衣时，陪同的男子若觉得无赖，也可以坐下来喝茶。”

“庄里以前用顺手的伙计全被杨简遣散，捡精明能干的，重新招回来几个，再招两个口齿伶俐的小娘子，这两天我抽出空，对他们进行一个岗前培训。”

“岗前培训？”

“对！”

徐昀笑道：“元叔，做生意，无非两种。一种是垄断，像胡家织行，借着胡主簿的势，和老掌柜的精明，垄断了平阳的织造业，坐地生财，旁人艳羡，却学不来。一种是竞争，像徐记布庄，要跟其他布庄争抢客人，如逆水行舟，不进则退。”

元茂才喃喃道：“垄断，竞争……言简意赅，说的真好！二郎，你继续，我洗耳恭听！”

“可全县布庄的货都是从胡家进的，质量没区别，售价没区别，颜色没区别，款式也没区别。要跟同行们彻底拉开差距，怎么办？”

元茂才苦笑道：“我要有法子，徐记布庄早该像胡记织行一家独大了。”

“想要一家独大，除非我们掌握上游桑麻种植、中游织造原布以及下游的布庄染坊，但这不是一时一刻之功。眼下来说，只有注重服务细节和服务态度，让客人们喜欢来徐记，习惯来徐记，形成客户粘性，我们才能在激烈的竞争里脱颖而出……”

“服务态度，客户粘性……”

元茂才听不懂这些新词，但他确实听进去了。

徐父死后，他接手布庄，虽殚精竭虑，却见效不大。

面对同行，找不到破局的方向。

今日听徐昀一席话，好似拨云雾而见青天，心头顿时敞亮起来。

“二郎，都按你说的办！”

元茂才拉着他的手，感概道：“我都想谢谢那帮骗子，能让你迷途知返，真是徐家大幸。”

徐昀处理好布庄的事，让元青山送出门，背着元茂才低声交代了几句话。

元青山面色大变，为难的回头看看元茂才，却还是点了点头。