夏浅浅听得一颗心都提了起来,生怕秦妄直接找打电话那人的麻烦。
就连旁边的员工都吓得心肝肺震颤,都想拿过电话的话筒说跟她打电话的是他们老板。
然而出乎所有人意料之外的是,这次秦妄依旧没生气。
非但如此,他还很有很有耐心地听完了对方所有的控诉。
等到对方骂累了,他才开口:“女士,你反馈的情况我已经核实过了,的确有充值记录在,并且金额还不小。
”“你别跟我废话这些,你就说,这钱你退不退吧!”秦妄直接答:“退。
”“我就知道你们不肯退,我现在就去报……等等,你刚才说什么?你说你退?”“女士,你没听错。
您这个账号充值的这几笔钱我会让他们在今天之内给您退回去。
”电话那头的人听到这话,心情顿时好了许多,只是语气依旧不算太友善。
“哼!我就知道你们是一帮欺软怕硬的!前几天我好声好气打电话给你们,你们死活不肯退,现在听到我要报警,果然就给我退了。
我告诉你们,这笔钱今天要是到不了账,我立刻马上就去报警!让警察查封你们平台!”秦妄依旧好脾气地说:“您放心,这笔钱我们今天肯定给您退。
”“哼,早这样不就好了?那你赶紧的给我退啊!我可没什么耐心。
”“好的。
”“那我挂了!”对方正欲结束通话,秦妄再次开口:“女士,我能问您一个问题吗?”“什么问题?你说。
”“您是不是有孩子?”对方语气警惕地问:“你问这个干什么?你想拿我的孩子威胁我?”夏浅浅第一反应也是秦妄打算秋后算账。
细眉顿时皱起。
然而下一瞬,只听秦妄说:“看来您的确有孩子。
我们根据充值记录,查到你这个账号打赏的直播间,都是一些孩子喜欢看的直播内容。
”“所以我认为大概率是您的孩子进行的充值。
”“为了避免下次出现类似的情况,您最好还是跟您的孩子聊一聊。
”“免得下次您发现自己被扣费,还得再找我们退款。
”“这样我们彼此都可以节省时间。
”话音落下,电话那头的女人立刻不爽地说:“你胡说!我孩子是最听话懂事的,他绝对不会做出这样的事情的!”“有没有做,您问一下他就知道了。
但我们这边没有任何的权限可以凭空扣您银行卡的钱。
钱,一定是有人用你的钱充的。
您要是不信,可以报警核查。
”秦妄不慌不忙的语气,和有条有理的话让电话那头的女人陷入了迟疑。
“你等一下!先别挂,我去问问。
”约莫过了一分多钟,电话响起小孩子的哭声,以及女人的骂声。
“我这么辛辛苦苦工作,全都是为了你能安心学习,你居然给我学打赏主播!”“你这么做对得起我,对得起你爸吗?!”又是一阵孩子的哭声,以及带着哭腔的认错声。
“我错了,妈,你别打我了,我真的知道错了……”秦妄没有继续再听下去,直接挂断了通话。
他从椅子上站起身,右手按了下那名客服员工的肩,说:“去把情况跟技术部反馈下,让他们出一个未/成年人退款申请通道。
”“是。
”吩咐完,秦妄才朝夏浅浅走过来。
“去楼上说。